Big Data e Segmentación de los usuarios
Datos e información sobre cada usuario individual reunidos de múltiples canales en un solo repository, una verdadera riqueza sobre la que construir estrategias de personalización de marketing ganadoras.
Desde la segmentación automática de la audiencia hasta la personalización de la experiencia de navegación y compra de los usuarios y clientes, pasando por la optimización de su customer journey: nada de esto sería posible sin una importante cantidad de datos e información que permitiera analizar el comportamiento de nuestro público objetivo. De hecho, es en ellos donde la inteligencia artificial expresa todo su potencial: el aprendizaje automático y las capacidades predictivas permiten predecir con gran exactitud cuáles serán los comportamientos o estímulos gratificantes para cada usuario individual perteneciente a cada segmento.
Gracias a un sofisticado sistema de seguimiento, Adabra es capaz de recoger datos e información de múltiples canales, que no sólo incluyen propiedades digitales, sino también canales offline como ERP, CRM, programas de fidelización, sistemas de caja, etc.
Esos datos se reúnen y normalizan a nivel de un solo usuario y, procesados de los algoritmos de inteligencia artificial y de aprendizaje automático, se convierten en una verdadera riqueza para estrategias de marketing eficaces.
Desde la demografía, el pasado y el presente de la navegación y el comportamiento de compra hasta los intereses: Adabra ofrece un sofisticado sistema dinámico de perfilado y segmentación.
Gracias a diferentes criterios puedes crear clusters y segmentos que se pueden actualizar en tiempo real: conoce mejor a tu público y crea estrategias eficaces de personalización de marketing, de reengagement y de fidelización de clientes.
Recoger y analizar información sobre los comportamientos y deseos de los usuarios para anticiparse a sus necesidades y deseos futuros: una estrategia de marketing predictivo le permite mostrar a sus clientes potenciales productos y servicios potencialmente interesantes, estimulando en ellos el deseo de compra. Se trata, a todos los efectos, de una estrategia de marketing basada en datos que encuentra en el big data y la inteligencia artificial dos poderosos aliados.
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